Non una finestra di chat accanto al software. Gli agenti scrivono nello stesso fascicolo dell’ufficio: cliente, voce, appuntamento, documento. Non appena circolano soldi o il cliente vede qualcosa, una persona approva. Sta nei 59 €, senza sovrapprezzo al minuto.
Chiamata, e-mail, modulo o chat: la reception riconosce la richiesta, individua un’urgenza, crea il fascicolo e propone un appuntamento. Secondo la vostra regola può prenotare o solo posare per conferma. L’assistente resta riconoscibile come tale — niente teatro umano al telefono.
I clienti esistenti e gli impianti noti aiutano. Fine giornata e riscaldamento freddo non devono perdersi in un cellulare privato.
Il linguaggio di cantiere diventa unità e superfici. «Due radiatori, secondo piano, intorno ai diciotto metri quadri» diventa una voce — da approvare, non in silenzio nel preventivo. Digitare a mano resta possibile. La foto resta un documento nel classificatore.
Di più sotto rilievo digitale (DE).
La bozza viene dal fascicolo, dal catalogo e dalla storia. Varianti, se il cliente deve scegliere. Invio solo quando una persona ha visto il foglio. Nessun agente cambia i prezzi in silenzio.
Voce e foto in cantiere diventano un rapporto strutturato, tempi e materiale. In interno può girare da solo. Il PDF al cliente ha bisogno di un occhio prima di partire.
Proposta: chi, quando, percorso, competenza, carico. Il maestro conferma. Un’azienda di servizio con regole strette può far girare la proposta più stretta. La plantafel resta la verità, non un secondo calendario.
Incasso sul documento, partite aperte, sollecito. Il primo richiamo può girare. I gradi più duri hanno bisogno di approvazione — così nessuno scala in automatico prima che lo vogliate.
Fattura in entrata sul fascicolo e sul conto. Lo studio fiscale riceve documenti, non la copia di un protocollo di chat. Il CSV è transizione, non il traguardo.
Cambiare i prezzi in silenzio, sconti oltre il vostro limite, mettere dati aziendali in un conto modello altrui. Ogni azione è nell’audit con modello e input — senza che prompt con dati clienti finiscano in telemetria.
Di più sotto sicurezza (DE). La stessa postazione, nessuna tariffa IA extra: prezzi (DE).