Pas une fenêtre de chat à côté du logiciel. Les agents écrivent dans le même dossier que le bureau : client, poste, rendez-vous, pièce. Dès que l’argent circule ou que le client voit quelque chose, un humain valide. C’est dans les 59 €, sans supplément à la minute.
Appel, e-mail, formulaire ou chat : l’accueil reconnaît la demande, détecte une urgence, crée le dossier et propose un rendez-vous. Selon votre règle, il peut réserver ou seulement poser pour confirmation. L’assistant reste identifiable comme tel — pas de théâtre humain au téléphone.
Les clients existants et les installations connues aident. Fin de journée et chauffage froid ne doivent pas se perdre dans un mobile privé.
Le langage de chantier devient unités et surfaces. « Deux radiateurs, second étage, autour de dix-huit mètres carrés » devient un poste — à valider, pas silencieusement dans le devis. Taper à la main reste possible. La photo reste une pièce dans le classeur.
Plus sous métré numérique (DE).
Le brouillon vient du dossier, du catalogue et de l’historique. Des variantes, si le client doit choisir. Envoi seulement quand un humain a vu le papier. Aucun agent ne change les prix en silence.
Voix et photos sur le chantier deviennent un rapport structuré, temps et matériau. En interne, cela peut tourner automatiquement. Le PDF au client a besoin d’un œil avant de partir.
Proposition : qui, quand, itinéraire, compétence, charge. Le maître confirme. Une entreprise de service aux règles serrées peut laisser la proposition tourner plus étroitement. Le planning reste la vérité, pas un second calendrier.
Encaissement sur la pièce, postes ouverts, relance. Le premier rappel peut tourner. Les paliers plus durs ont besoin d’une validation — pour que personne n’escalade automatiquement avant que vous le vouliez.
Facture d’entrée sur le dossier et le compte. Le cabinet fiscal reçoit des pièces, pas une copie d’un protocole de chat. CSV est une transition, pas le but.
Changer les prix en silence, des rabais au-delà de votre limite, poser des données d’entreprise dans un compte de modèle étranger. Chaque action est dans l’audit avec modèle et entrée — sans que des prompts avec données clients atterrissent dans la télémétrie.
Plus sous sécurité (DE). Le même siège, pas de tarif IA en extra : prix.