Appel après fermeture : qualifier, reconnaître l’urgence, créer le dossier, poser le rendez-vous, alerter l’astreinte. Pas de téléphone privé comme accueil.
Ce que contient Sollmaß
Bureau et chantier travaillent sur le même dossier. Ce qui est saisi une fois n’est pas retapé — ni dans Excel, ni dans le groupe de discussion, ni dans un second logiciel. App, IA, stock et automatisation sont dans le même prix : 59 € prix d’action par utilisateur, pas derrière un second tarif.
IA
Sept agents écrivent dans le même dossier. Validation dès que l’argent ou le client est concerné.
Ouvrir FinancesDu devis au paiement sous un seul numéro. Facture électronique, relance et pièce d’entrée en font partie.
Ouvrir Chantier & appHors ligne sur le chantier : temps, photo, métré, signature, chat. Android compte autant qu’iOS.
Ouvrir AutomatisationRecettes artisanales prêtes, que vous activez vous-mêmes. Pas d’atelier obligatoire, pas de tarif Plus.
Ouvrir InterfacesNégoce, GAEB, voie DATEV, API. L’export est prévu, pas vendu comme un verrou.
Ouvrir Prix59 € prix d’action par utilisateur. Pas de boutique de plugins, pas de licence d’app en plus.
PrixSix écarts avec le marché
Ce que d’autres mettent dans des tarifs minutes, des apps extra et du coming-soon tient, chez Sollmaß, au dossier — dans le même siège. Le comparatif est la checklist.
La photo de la chaudière ou de la surface devient mesure et dossier d’installation — à valider, pas silencieusement dans le devis. Voix, clavier et vision, la même pièce.
Casque : temps, matériau du véhicule, rapport de pose, brouillon de facture. En interne, ça peut tourner. Le PDF client a besoin d’un œil.
Marge live sur le dossier, alerte à 80 %. Un clic pose l’avenant sur place, le client signe sur l’appareil.
Qui convient : certificat, attestation froid, tournée, geofence. Maladie : replanification en une étape. Le maître confirme, le planning reste la vérité.
Statut « en route », accepter le devis, acompte, poser un rendez-vous, récupérer les documents. Sans rappel, sans second login.
Dossiers
Chaque demande devient un dossier — commande, service ou entretien. Les étapes diffèrent, l’enregistrement reste unique. Statut, personnes, fichiers, pièces et temps y sont accrochés, pas dans un second onglet à côté.
Ce que l’accueil crée le soir, la colonne le voit le lendemain matin. Ce que le monteur photographie se trouve dans le même classeur d’où le bureau établit la facture.
Personnes et objets
Clients, fournisseurs, partenaires : entreprise ou personne, adresse, e-mail, mobile. Aux contacts s’accrochent objets et installations — chaudière, compteur, toiture, stockage. Ce qui est écrit ici apparaît plus tard sur le devis et la facture, sans recopie.
L’entretien récurrent a besoin exactement de ce dossier. Le prochain rendez-vous connaît l’installation, pas seulement le nom.
Papiers
Devis, commande, facture, avoir : postes avec quantité, unité, prix et taxe. Facture partielle et de solde restent sur le même dossier. Le numéro est continu. L’archivage ne change pas en silence. La facture électronique (ZUGFeRD, XRechnung) sort de la même pièce que le PDF.
Plus sur le calendrier d’obligation : E-Rechnung (DE).
Temps
Les heures appartiennent au dossier, pas au papier dans la cabine. Arrivée, départ, pause, projet : c’est la base pour la facture, le calcul a posteriori et le droit du travail. L’app écrit aussi sans réseau ; dès qu’il y a du signal, elle se synchronise.
Planning
Le tableau de planning montre qui est où aujourd’hui : colonne, véhicule, absence. Un clic pose le rendez-vous sur le dossier, pas dans un calendrier à côté. Le double booking s’affiche comme conflit. Les astreintes sont un bloc à part.
Stock
Le matériau qui sort est accroché au dossier. Stock, sortie, réassort — sans clôture mensuelle où quelqu’un retape des papiers. Le stock n’est pas un tarif intermédiaire ni un supplément.
Entretien
Contrat, intervalle, prochain rendez-vous, checklist sur l’objet. Avant que le client n’appelle parce que l’installation est à l’arrêt, l’intervention est déjà sur le tableau.
Métré
Longueur, surface, volume — à la main, à la voix ou avec une photo comme preuve. Les postes vont dans le devis dès qu’un humain valide. L’agent peut proposer, la pièce ne doit pas grandir en silence.
Connexion sans mot de passe
Un lien magique arrive par e-mail, valable 15 minutes, à usage unique. Rôles dans l’entreprise : titulaire, bureau, chantier. Chaque action pertinente est dans le journal d’audit.